Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "LegalExpert" (далі - "Ми", "Наша компанія") збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту legalexpert.com.ua (далі - "Сайт").

Користуючись нашим Сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

---

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

• Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, email, номер телефону, логін, пароль
• Дані замовлень: інформація про послуги, коментарі, файли, адреса доставки
• Військові дані (за бажанням): звання, військова частина, статус УБД
• Дані платежів: інформація про оплату (без збереження даних карток)
• Комунікації: повідомлення в чаті, відгуки, запити на дзвінок

2.2. Дані, які збираються автоматично:

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час на сайті, кліки
• Cookies: файли cookies для роботи сайту та аналітики

---

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

• Надання юридичних послуг та виконання замовлень
• Комунікації з вами (email, SMS, телефонні дзвінки)
• Покращення роботи Сайту та наших послуг
• Персоналізації контенту та рекомендацій
• Відправки інформаційних розсилок (з вашої згоди)
• Аналізу відвідувань та статистики
• Захисту від шахрайства та зловживань
• Виконання законодавчих вимог

---

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Вашої згоди - при реєстрації та використанні Сайту
• Виконання договору - для надання юридичних послуг
• Законних інтересів - для покращення Сайту та безпеки
• Законодавчих вимог - відповідно до законів України

---

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

• Постачальники послуг: хостинг, email-розсилки, SMS-сервіси, платіжні системи
• Нова Пошта: для доставки документів (ім'я, телефон, адреса)
• Правоохоронні органи: на законних підставах за офіційним запитом

Всі партнери зобов'язані дотримуватись конфіденційності ваших даних.

---

6. Cookies (файли cookie)

Ми використовуємо cookies для:

• Необхідні: автентифікація, безпека, мова сайту
• Функціональні: збереження налаштувань, фільтрів, теми
• Аналітичні: Google Analytics для аналізу відвідувань

Ви можете налаштувати cookies через banner при першому відвідуванні або в налаштуваннях браузера.

Детальніше: Політика cookies

---

7. Захист даних

Ми вживаємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• SSL/TLS шифрування (HTTPS)
• Шифрування паролів
• Обмеження доступу до даних
• Регулярні резервні копії
• Моніторинг безпеки

---

8. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", ви маєте право:

• Доступ: отримати копію ваших даних
• Виправлення: виправити неточні дані
• Видалення: видалити ваші дані ("право на забуття")
• Обмеження: обмежити обробку даних
• Заперечення: заперечити проти обробки
• Портативність: отримати дані в структурованому форматі
• Відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який момент

Для реалізації своїх прав зв'яжіться з нами: privacy@legalexpert.com.ua

---

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані:

• Активні користувачі: протягом користування Сайтом
• Неактивні акаунти: 3 роки з моменту останньої активності
• Замовлення: 5 років (відповідно до вимог бухобліку)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

---

10. Діти

Наш Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви виявили, що дитина надала нам свої дані, зв'яжіться з нами для їх видалення.

---

11. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через email або повідомлення на Сайті.

Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

---

12. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв'яжіться з нами:

---